POLITIQUE D\u2019ANNULATION, DE R\u00c9TRACTATION ET DE REMBOURSEMENT<\/p>\n\n\n\n
L\u2019essai gratuit de 24 heures ne n\u00e9cessite aucun remboursement lorsqu\u2019aucun montant n\u2019a \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
En cas de d\u00e9bit effectu\u00e9 par erreur pendant l\u2019essai, le client doit contacter imm\u00e9diatement :<\/p>\n\n\n\n
support@rezitv.com<\/p>\n\n\n\n
Lorsqu\u2019il conclut un contrat \u00e0 distance, le consommateur dispose en principe d\u2019un d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours \u00e0 compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans devoir justifier sa d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n
La demande peut \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 support@rezitv.com.<\/p>\n\n\n\n
Elle doit permettre d\u2019identifier clairement le client et la commande concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
Lorsque le client demande express\u00e9ment que l\u2019ex\u00e9cution du service commence avant la fin du d\u00e9lai l\u00e9gal de 14 jours, le service peut \u00eatre activ\u00e9 imm\u00e9diatement.<\/p>\n\n\n\n
Avant l\u2019activation, le client doit \u00eatre inform\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n
\u2013 que le service commencera imm\u00e9diatement ;
\u2013 des cons\u00e9quences de cette activation sur son droit de r\u00e9tractation ;
\u2013 que le droit de r\u00e9tractation peut prendre fin lorsque le service a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement ex\u00e9cut\u00e9, si les conditions l\u00e9gales sont r\u00e9unies.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019accord du client doit \u00eatre expr\u00e8s et distinct.<\/p>\n\n\n\n
Lorsque le client exerce valablement son droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s avoir demand\u00e9 le commencement imm\u00e9diat du service, un montant proportionnel \u00e0 la partie du service d\u00e9j\u00e0 fournie peut \u00eatre retenu lorsque la loi le permet.<\/p>\n\n\n\n
Aucun montant ne sera retenu si l\u2019information ou le consentement exig\u00e9 par la loi n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 correctement obtenu.<\/p>\n\n\n\n
Lorsqu\u2019un contenu num\u00e9rique est fourni imm\u00e9diatement sans support mat\u00e9riel, le droit de r\u00e9tractation peut \u00eatre perdu uniquement si :<\/p>\n\n\n\n
\u2013 le client a donn\u00e9 son consentement expr\u00e8s au commencement imm\u00e9diat ;
\u2013 il a reconnu qu\u2019il perdrait son droit de r\u00e9tractation ;
\u2013 une confirmation du contrat et du consentement lui a \u00e9t\u00e9 fournie sur un support durable.<\/p>\n\n\n\n
Lorsqu\u2019un service pay\u00e9 ne correspond pas \u00e0 la description, ne fonctionne pas ou reste durablement indisponible pour une raison imputable \u00e0 CLASCET LLC, le client doit contacter le support.<\/p>\n\n\n\n
Selon la situation et la l\u00e9gislation applicable, CLASCET LLC pourra proposer :<\/p>\n\n\n\n
\u2013 une assistance technique ;
\u2013 une correction ;
\u2013 un remplacement des acc\u00e8s ;
\u2013 une prolongation ;
\u2013 une r\u00e9duction de prix ;
\u2013 un remboursement total ou partiel.<\/p>\n\n\n\n
Un remboursement n\u2019est pas automatiquement accord\u00e9 lorsque le probl\u00e8me provient exclusivement :<\/p>\n\n\n\n
\u2013 d\u2019un appareil incompatible ;
\u2013 d\u2019une connexion internet insuffisante ;
\u2013 d\u2019une application tierce ;
\u2013 d\u2019informations incorrectes fournies par le client ;
\u2013 d\u2019une violation des conditions d\u2019utilisation ;
\u2013 d\u2019une suspension motiv\u00e9e par une fraude ou un abus.<\/p>\n\n\n\n
Cette r\u00e8gle ne limite pas les droits l\u00e9gaux du consommateur.<\/p>\n\n\n\n
Lorsqu\u2019un remboursement est accept\u00e9 ou l\u00e9galement requis, il est effectu\u00e9 par le moyen de paiement initial, sauf accord diff\u00e9rent.<\/p>\n\n\n\n
Le d\u00e9lai bancaire d\u2019apparition du remboursement d\u00e9pend du prestataire de paiement et de la banque du client.<\/p>\n\n\n\n
Avant d\u2019ouvrir une contestation bancaire, le client est invit\u00e9 \u00e0 contacter support@rezitv.com afin de permettre une r\u00e9solution rapide.<\/p>\n\n\n\n
Cette disposition ne limite pas le droit du client de contacter sa banque ou d\u2019exercer ses droits l\u00e9gaux.<\/p>\n\n\n\n
Le client peut utiliser la d\u00e9claration suivante :<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Je vous informe par la pr\u00e9sente de ma d\u00e9cision de me r\u00e9tracter du contrat relatif au service command\u00e9 aupr\u00e8s de REZITV.<\/p>\n\n\n\n
Nom :
Adresse \u00e9lectronique utilis\u00e9e lors de la commande :
R\u00e9f\u00e9rence de commande :
Date de la commande :
Date de la demande :
Signature, uniquement en cas d\u2019envoi papier. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
La demande doit \u00eatre envoy\u00e9e \u00e0 support@rezitv.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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