OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY I UŻYTKOWANIA

1. Identyfikacja sprzedawcy

Usługi oferowane na stronie internetowej REZITV są sprzedawane przez:

CLASCET LLC
Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Stanach Zjednoczonych
Kontakt: support@rezitv.com

2. Zakres

Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszelkich odwiedzin serwisu, próśb o wersję próbną, zamówień i korzystania z usług oferowanych przez REZITV.

Korzystając z serwisu lub składając zamówienie, klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i go akceptuje.

3. Opis usług

REZITV oferuje usługi rozrywki cyfrowej, których dokładna treść, funkcje, czas trwania, kompatybilne urządzenia, cena i warunki dostępu są przedstawione na stronie oferty.

Ilustracje, zdjęcia i opisy służą wyłącznie celom informacyjnym. Jedynie elementy wyraźnie wymienione w wybranej ofercie stanowią część umowy.

Firma CLASCET LLC udostępnia wyłącznie usługi i treści, do których posiada niezbędne prawa lub uprawnienia.

4. Wymagania wiekowe i zdolność prawna

Klient musi posiadać zdolność prawną do zawarcia umowy.

Osoba niepełnoletnia może zamówić lub korzystać z płatnych usług wyłącznie za zgodą i na odpowiedzialność swojego przedstawiciela ustawowego.

5. Zamówienie

Przed potwierdzeniem zamówienia klient może zapoznać się z:

– główne cechy usługi;
– czas trwania dostępu;
– cena całkowita;
– warunki płatności;
– zasady odnawiania;
– zasady anulowania i zwrotu pieniędzy;
– warunki techniczne użytkowania.

Zamówienie staje się ostateczne po potwierdzeniu zapłaty, z wyjątkiem przypadku bezpłatnego okresu próbnego.

Potwierdzenie może zostać wysłane pocztą elektroniczną, za pośrednictwem WhatsApp lub w inny trwały sposób przekazany klientowi.

6. Cena

Ceny wyświetlane są w walucie wskazanej na stronie zamówienia.

Całkowita cena i wszelkie należne podatki są wyświetlane przed potwierdzeniem płatności.

Klientowi nie mogą zostać naliczone żadne dodatkowe, niezapowiedziane koszty.

7. Zapłata

Akceptowane metody płatności wskazane są w trakcie składania zamówienia.

Płatności mogą być przetwarzane przez niezależnych dostawców usług płatniczych. CLASCET LLC nie przechowuje pełnych numerów kart kredytowych, jeśli są one przetwarzane bezpośrednio przez dostawcę usług płatniczych.

W przypadku odmowy, anulowania lub uzasadnionego podejrzenia oszustwa, aktywacja usługi może zostać wstrzymana do czasu weryfikacji.

8. Aktywacja i dostęp

Dostęp aktywowany jest zgodnie z przedziałem czasowym wyświetlanym na stronie oferty lub wskazanym w potwierdzeniu zamówienia.

Informacje dostępowe można przesłać e-mailem, przez WhatsApp lub za pośrednictwem panelu klienta.

Klient jest zobowiązany podać prawdziwe informacje, a także sprawdzić foldery ze spamem/wiadomościami-śmieciami.

9. 24-godzinny bezpłatny okres próbny

Jeśli jest oferowany bezpłatny okres próbny, klient może przetestować usługę maksymalnie przez 24 godziny od momentu jej aktywacji.

Bezpłatny okres próbny nie jest wiążący, chyba że przed aktywacją wyraźnie wskazano inaczej.

Dostępność wersji próbnej może być ograniczona do jednego wykorzystania na osobę, gospodarstwo domowe, urządzenie, numer telefonu, adres e-mail lub połączenie internetowe.

Firma CLASCET LLC może odmówić lub zakończyć okres próbny w przypadku nadużycia, oszustwa, wielokrotnego zakładania kont lub nieprzestrzegania niniejszych warunków.

10. Odnowienie

Przed dokonaniem płatności wskazywana jest informacja, czy oferta jest odnawialna.

Automatyczne odnowienie nie może zostać zastosowane bez jasnych informacji i zgody klienta.

Jeśli oferowana jest usługa automatycznego odnawiania, klient musi zostać poinformowany o częstotliwości, cenie i procedurze anulowania.

11. Autoryzowane użycie

Usługa przeznaczona jest do użytku osobistego i niekomercyjnego.

Zabrania się:

– odsprzedawać lub udostępniać komercyjnie dostęp;
– powielać lub retransmitować treść bez zezwolenia;
– w celu obejścia ograniczeń technicznych lub bezpieczeństwa;
– wykorzystywać usługi w celach niezgodnych z prawem;
– udostępnianie danych logowania nadmiernej liczbie osób;
– naruszać prawa własności intelektualnej osób trzecich.

12. Zgodność

Przed złożeniem zamówienia klient musi sprawdzić kompatybilność swojego telewizora, telefonu, tabletu, komputera, aplikacji lub połączenia internetowego.

Wsparcie techniczne może zapewnić ogólne wskazówki, jednak prawidłowa obsługa zależy również od urządzenia, systemu operacyjnego, aplikacji i jakości połączenia klienta.

13. Dostępność

Firma CLASCET LLC dokłada wszelkich starań, aby zapewnić odpowiednią dostępność usług.

Mogą wystąpić tymczasowe przerwy spowodowane konserwacją, aktualizacjami, problemami technicznymi, zdarzeniami związanymi z bezpieczeństwem, ograniczeniami nałożonymi przez dostawcę lub okolicznościami niezależnymi od CLASCET LLC.

W przypadku wystąpienia poważnych zakłóceń z winy CLASCET LLC, możliwe jest zaproponowanie odpowiedniego rozwiązania zgodnie z prawami konsumenta.

14. Uskarżanie się

Wszelkie skargi należy kierować na adres:

wsparcie@rezitv.com

Klient zobowiązany jest podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, datę wystąpienia problemu oraz odpowiednio szczegółowy opis problemu.

CLASCET LLC rozpatrzy wniosek w rozsądnym terminie i zgodnie z terminami określonymi w obowiązujących przepisach.

15. Zawieszenie i zakończenie

CLASCET LLC może zawiesić lub zablokować dostęp w przypadku:

– oszustwo lub próba oszustwa;
– kwestionowana płatność dokonana w złej wierze;
– nieautoryzowana odsprzedaż;
– nadużycia w udostępnianiu danych logowania;
– nielegalne użycie;
– naruszenie bezpieczeństwa usługi;
– poważne naruszenie niniejszych warunków.

Nieuzasadnione zawieszenie nie ma wpływu na prawo konsumenta do korekty, obniżki ceny lub zwrotu pieniędzy, jeżeli jest to wymagane przez prawo.

16. Ograniczenie odpowiedzialności

Spółka CLASCET LLC ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wypełnianie swoich obowiązków prawnych.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające wyłącznie z urządzenia klienta, połączenia internetowego, aplikacji osób trzecich, siły wyższej lub niewłaściwego użytkowania.

Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie ogranicza jakichkolwiek uprawnień przysługujących konsumentowi na mocy prawa polskiego lub unijnego.

17. Zmiana warunków

Niniejsze warunki mogą zostać zaktualizowane w celu odzwierciedlenia zmian prawnych, technicznych lub handlowych.

Wszelkie istotne zmiany mające wpływ na świadczone usługi zostaną odpowiednio zakomunikowane.

18. Prawo właściwe i spory

Niniejsze warunki podlegają przepisom obowiązującym spółkę CLASCET LLC, nie pozbawiając polskiego konsumenta obowiązkowych zabezpieczeń przewidzianych w prawie polskim i europejskim.

Strony podejmą wszelkie działania mające na celu rozwiązanie sporu polubownie.

Konsument może również zwrócić się do właściwego polskiego organu w sprawie pozasądowego rozstrzygania sporów, jeżeli taka procedura znajduje zastosowanie.