POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via REZITV est :

CLASCET LLC
Société enregistrée aux États-Unis
Contact relatif à la confidentialité : support@rezitv.com

2. Données collectées

Selon l’utilisation du site, CLASCET LLC peut collecter :

– nom et prénom ;
– adresse électronique ;
– numéro de téléphone ou WhatsApp ;
– pays et langue ;
– informations relatives à la commande ;
– référence de transaction et statut du paiement ;
– type d’appareil et système d’exploitation ;
– adresse IP ;
– données de connexion et journaux techniques ;
– communications avec le support ;
– préférences relatives aux cookies ;
– données relatives à l’utilisation du site et du service.

CLASCET LLC ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires lorsque le paiement est directement traité par un prestataire de paiement sécurisé.

3. Finalités du traitement

Les données peuvent être utilisées pour :

– répondre aux demandes de contact ;
– activer un essai gratuit ;
– créer et gérer une commande ;
– fournir le service ;
– vérifier un paiement ;
– fournir une assistance technique ;
– prévenir la fraude et les abus ;
– sécuriser le site et les comptes ;
– respecter les obligations légales et comptables ;
– améliorer le site et le service ;
– mesurer les performances publicitaires, uniquement lorsque le consentement est requis et obtenu ;
– envoyer des communications commerciales lorsque la loi le permet ou lorsque l’utilisateur y a consenti.

4. Bases juridiques

Les traitements reposent, selon le cas, sur :

– l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
– le respect d’une obligation légale ;
– l’intérêt légitime de CLASCET LLC, notamment pour la sécurité, la prévention de la fraude et l’amélioration du service ;
– le consentement, notamment pour certains cookies, outils publicitaires et communications commerciales.

5. Destinataires

Les données peuvent être transmises, dans la mesure nécessaire, à :

– des prestataires d’hébergement ;
– des prestataires de paiement ;
– des outils de support client ;
– des prestataires de messagerie et de communication ;
– des prestataires de cybersécurité ;
– des fournisseurs d’analyse et de publicité, sous réserve du consentement applicable ;
– des conseillers juridiques ou comptables ;
– des autorités publiques lorsqu’une obligation légale l’impose.

Les prestataires ne sont autorisés à traiter les données que pour les finalités prévues et selon les instructions applicables.

6. Transferts internationaux

CLASCET LLC étant établie aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la loi l’exige, CLASCET LLC utilise des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou un autre mécanisme légal de transfert.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les critères appliqués comprennent :

– la durée de la relation contractuelle ;
– la durée nécessaire au support ;
– les obligations comptables et fiscales ;
– les délais de prescription ;
– la prévention de la fraude ;
– le retrait du consentement ;
– la nécessité de défendre un droit en justice.

Les données inutiles sont supprimées ou anonymisées.

8. Droits des utilisateurs

Sous réserve des conditions prévues par le RGPD, l’utilisateur peut demander :

– l’accès à ses données ;
– la rectification de données inexactes ;
– l’effacement de ses données ;
– la limitation du traitement ;
– l’opposition à certains traitements ;
– la portabilité de ses données ;
– le retrait de son consentement ;
– des informations sur les transferts internationaux.

La demande doit être envoyée à support@rezitv.com.

Une preuve raisonnable d’identité peut être demandée afin de protéger les données contre une demande frauduleuse.

9. Réclamation auprès d’une autorité

Un utilisateur résidant en Pologne peut déposer une réclamation auprès de l’autorité polonaise chargée de la protection des données personnelles ou auprès de l’autorité compétente de son pays de résidence.

10. Communications commerciales

Les messages commerciaux sont envoyés uniquement lorsque la loi le permet.

L’utilisateur peut se désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu dans le message ou en contactant support@rezitv.com.

Les messages indispensables au fonctionnement d’une commande ou d’un compte ne sont pas des communications publicitaires.

11. Sécurité

CLASCET LLC utilise des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction, l’altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

12. Données des mineurs

Le service n’est pas destiné à collecter sciemment les données personnelles de mineurs sans l’autorisation de leur représentant légal.

Si des données ont été transmises sans autorisation, le représentant légal peut demander leur suppression à support@rezitv.com.

13. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires conformément à la Politique relative aux cookies.

Les cookies non nécessaires sont activés uniquement conformément aux choix exprimés par l’utilisateur.

14. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour en cas d’évolution juridique, technique ou commerciale.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

15. Contact

Pour toute question relative aux données personnelles :

support@rezitv.com